乐城仕所售产品都是原装正品吗？如何保障？
乐城仕所售产品均可与公司签署销售合同，合同中会注明产品为原装正品，并带相关收据或发票，我们将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。 

汇款确认后多久可以收到货物？会选择什么配送方式？
乐城仕会根据您具体地址情况选择合适的配送公司，小件产品一般选择快递，常用顺丰、宅急送等，2-3天可以到货。大件货物一般用德邦物流、中铁快运，3-5天可以到货。

产品如何保修？

乐城仕所售产品均为原装正品，凭购买发票或收据可以享受产品免费一年保修，保修期满后如出现故障问题，在无需更换零件的情况下仍将享受免费维修服务，如需更换零件只收取零件成本费。

购买产品遇到使用问题如何解决？

如遇到问题可直接致电乐城仕技术部010-59396848转602，或是加技术人员QQ进行远程协助，北京用户如有特殊情况可以上门解决。

货物运输中造成的损坏如何处理？

在签收货物时请仔细检查货物情况，发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。

我要指定的时间内送货怎么办?

如果您有特定的送货时间,请在下订单时在中注明，我们将按照您指定的送货时间给您派送。

可否货到付款？

乐城仕目前没有支持货到付款，主要原因是音频产品金额较高，物流公司是按照金额比例来收取费用，一般是3-5个点，如有特殊情况需要货到付款可以向工作人员申请。